Алиэкспресс как вернуть деньги. Открытие диспута Алиэкспресс

[Валентина Марковна]

Попробуйте открыть спор на алиэкспресс, указав что трек номер посылки не рабочий.

[lesya262008]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, как быть - купили карты памяти на Али, подтвердили получение товара и поставили отзыв 5 звезд. Потом начали пользоваться картой-начал глючить телефон. После этого сделали тест карты спец. программой, и оказалось, что это фейк (вместо заявленных 64 ГБ реальных 8). Мой отзыв еще активный 27 дней. Как мне поступить в данной ситуации? Можно изменить отзыв или получить компенсацию? Кнопки изменить отзыв - нет ((

[ОсЬкА]

Наверно теперь только отменить отзыв, или попугать продавца что отмените отзыв. Хотя я не спец, но я вижу только так

[lesya262008]

Наверно теперь только отменить отзыв, или попугать продавца что отмените отзыв. Хотя я не спец, но я вижу только так

Подскажите, пожалуйста, как это сделать - отменить отзыв? Что нужно нажать и где? Спасибо большое за ответ

[kirkira1]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Заказала планшет с алиэкспресса вместе с чехлом, картой памяти, наушниками. Посылку забрала с почты, открытие посылки снимала на видео. Внутри вместо планшета оказался камень, чехол, зарядное, наушники были на месте. Написала продавцу.Он ответил что не виноват и чтобы я жаловалась на почту. Я открыла спор и выдвинула требование о полной компенсации, т.к. мне нет толку от чехла и наушников без планшета. Продавец отклонил мои требования и написал встречную компенсацию 0 долларов. У меня стоит статус в ожидании решения от покупателя. В комментариях я написала, что не согласна остаться без денег. Он мне написал уже несколько комментариев, чтобы я закрывала спор и разбиралась на своей почте. На почте то акт о несоответствии вложения составили, но сказали, что шанс что найдут кого-то и вернут мне деньги очень мало. В споре появились эти 4 кнопки Accept Modify Cancel Dispute Escalate Dispute. Таймер внутри заказа показывает 14 дней. Мне надо нажимать какую-то из этих кнопок или ждать пока спор обострится сам. Продавец категорично написал, что деньги не вернёт и никаких альтернативных решений не предлагает. Что дальше делать, помогите. Я так понимаю мне надо нажать кнопку Modify редактировать спор, вести опять запрашиваемую мной сумму и сразу обострить спор?
И как то не очень поняла когда я смогу обострить спор: в течение 3-х дней после открытия спора или через 3 дня.
Эта кнопка уже доступна сейчас.

[Оригами]

Получается если нажмете принять, то как я думаю согласитесь с принятием возврата платежа в ноль долларов.

Я б конечно нажала эскалация - думаю наверно это кнопка означает то что спор далее будет рассматривать алиэкспресс.
А так ситуация конечно не из приятных.
но это только мое мнение, как бы я сделала.

[Koriolis]

Неплохая начинающая группа Вконтакте с товарами на Али Чтобы видеть ссылки войдите на конференцию или зарегистрируйтесь.. Несмотря на то, что группа новая, товаров много и постоянно обновляются.

[Koriolis]

Лучше выбирать товары в этой группе Чтобы видеть ссылки войдите на конференцию или зарегистрируйтесь. Здесь хотя бы проверяют продавцов и отзывы, перед тем, как выкладывать.